Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site https://chaos-studio.co entre :

1. Identification de l’entreprise

Chaos Studio
Représentée par Inès Cusenza
2067 route de la Flogère, 05300 Val Buëch-Méouge, France
SIRET : 919 696 435 00024
📧 chaos.studio00@gmail.com
(ci-après désignée « Chaos Studio »)

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Chaos Studio et du Client dans le cadre de la vente de produits commercialisés via le site https://chaos-studio.co.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est décrit de manière la plus fidèle possible (photos, descriptifs). Des variations minimes (lumière, écran, impression) peuvent toutefois exister.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Chaos Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande

Les commandes se font directement sur https://chaos-studio.co.
Toute commande confirmée constitue un contrat de vente ferme.

Chaos Studio se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige existant avec le Client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés par Shopify (ex. carte bancaire, Apple Pay, etc.).

7. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international.
Les délais indicatifs de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France. Ils peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Chaos Studio ne pourra être tenue responsable d’un retard lié à des causes extérieures (douanes, grèves, etc.).

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Article non porté, non lavé, en parfait état

  • Emballage d’origine

  • Preuve d’achat (numéro de commande ou facture)

Les retours sont gratuits en France métropolitaine : nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

Adresse de retour :
DOCK AVENUE
ZA du Mardeloup
42155 Pouilly-les-Nonains – France

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit.

❌ Articles non remboursables :

  • Articles soldés

  • Articles personnalisés

  • Précommandes

9. Garanties

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut ou produit non conforme, merci de nous contacter à : chaos.studio.contact@gmail.com

10. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement.
Nous nous engageons à ne jamais les céder à des tiers sans votre consentement.
Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (images, textes, logos, illustrations, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Chaos Studio.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.